Cases

Hoe complexe vragen worden onderzocht

Vijf geanonimiseerde voorbeelden, gericht op het analyseontwerp, het uitgevoerde werk en de grenzen van het beschikbare bewijs.

01 / B2C social platform

Een offline campagne meten zonder directe exposuredata

Context

Een out-of-homecampagne op een luchthaven moest bestaande gebruikers stimuleren om een aanstaande reis vast te leggen. Individuele advertentieblootstelling was niet meetbaar en een gerandomiseerde controlegroep ontbrak.

Wat ik heb gedaan

  1. Een transparante exposureproxy opgebouwd uit appactiviteit rond de luchthaven, gevolgd door activiteit in het buitenland, met uitsluiting van omwonenden en nabijgelegen bestemmingen over land.
  2. Een voorperiode en campagneperiode gedefinieerd en waarschijnlijk blootgestelde gebruikers over meerdere jaren vergeleken met een controlegroep buiten de luchthaven.
  3. Bereik en conversie afzonderlijk onderzocht en gebruikers gesegmenteerd op klantduur en eerder gebruik om gedragseffecten van samenstellingseffecten te onderscheiden.
  4. Gevoeligheidsanalyses uitgevoerd met alternatieve attributievensters, een uitgesloten pull-forwardperiode, andere luchthavens en herwogen gebruikersgroepen.

Methoden & werkwijzen

  • Difference-in-Differences
  • Proxy-exposuremodellering
  • Cohortsegmentatie
  • Gevoeligheidsanalyse
  • Samenstellingscontroles

Belangrijkste beperking

Blootstelling bleef afgeleid in plaats van waargenomen. De analyse leverde daarom richtinggevend causaal bewijs, geen experimenteel bewijs.

02 / Financiële instelling

Campagne-effect scheiden van timing in de klantreis

Context

Een tijdelijke prijscampagne bood zakelijke klanten via meerdere e-mailgolven een aanvullend persoonlijk betaalproduct aan. De analyse moest berichtvolgorde, prijs en natuurlijke aankooptiming van elkaar scheiden.

Wat ik heb gedaan

  1. Gepseudonimiseerde klant-, product- en campagnehistorie in SQL gekoppeld en de paden van introductie-, reminder- en opvolgcommunicatie gereconstrueerd.
  2. Acquisitiecohorten met een gestandaardiseerde observatieperiode van twaalf maanden opgebouwd om productafname en aankooptiming tussen jaren te vergelijken.
  3. De tijd tot aankoop in R gemodelleerd met rechtsgecensureerde waarnemingen, Kaplan-Meier-curves, een log-ranktoets en een Cox proportional-hazardsmodel.
  4. Een Poisson-baseline van vóór de campagne gebouwd om verwachte en waargenomen aankooppatronen voor zowel recente als bestaande cohorten te vergelijken.

Methoden & werkwijzen

  • SQL-datamodellering
  • Klantpadanalyse
  • Kaplan-Meier-analyse
  • Log-ranktoets
  • Cox proportional hazards
  • Poissonregressie

Belangrijkste beperking

Ontvangers van reminders waren niet willekeurig geselecteerd. Verschillen tussen communicatiepaden konden daardoor zowel eerdere interesse als campagne-invloed weerspiegelen.

03 / Financiële instelling

Vertraagde registraties vertalen naar een actueel marktaandeelsignaal

Context

Marktaandeel onder nieuw geregistreerde eenmanszaken werd pas zichtbaar nadat ondernemers een zakelijke rekening openden. Door die vertraging waren recente maanden onvolledig en niet direct vergelijkbaar met uitgerijpte cohorten.

Wat ik heb gedaan

  1. Externe bedrijfsregistraties via unieke bedrijfsidentificaties gekoppeld aan interne open en gesloten rekeningen en de toelatingsregels voor teller en noemer gelijkgetrokken.
  2. De vertraging tussen bedrijfsregistratie en rekeningopening geanalyseerd en een vast uitrijpingsvenster van zestig dagen met tussentijdse meetpunten gedefinieerd.
  3. Getoetst of vroege conversie het uiteindelijke marktaandeel kon voorspellen en het model gebruikt om recente, onvolledige cohorten te nowcasten.
  4. Een rapportage ontworpen die uitgerijpte waarnemingen, voorspellingen, late conversies, lopende aanvragen en de vroege indicator voor dagelijkse sturing afzonderlijk toont.

Methoden & werkwijzen

  • Koppeling van externe en interne data
  • Cohortuitrijping
  • Vertragingsanalyse
  • Lineaire regressie
  • Nowcasting
  • Voortschrijdende gemiddelden

Belangrijkste beperking

De schatting hangt af van aannames over de bereikbare markt en uitgesloten aanvragen. Vroege conversie helpt bij sturing, maar bepaalt de uitgerijpte schatting niet volledig.

04 / Family office

Beleggingsdocumenten vertalen naar een werkend portfoliosysteem

Context

Portfolio-informatie stond verspreid over statements, fondsdocumenten, spreadsheets en actuele marktbronnen. Private-marketkasstromen en wisselende documentformaten maakten één actueel overzicht moeilijk te onderhouden.

Wat ik heb gedaan

  1. Een gedeeld datamodel ontworpen voor beursgenoteerde beleggingen, private-equityfondsen, capital calls, uitkeringen, boekwaarden, marktwaarden en allocatiedoelen.
  2. Een extractiepipeline gebouwd die OCR en taalmodellen gebruikt om statements en fondsdocumenten om te zetten naar gestructureerde records met bronverwijzingen.
  3. Geëxtraheerde records gecombineerd met actuele marktdata en expliciete datakwaliteitscontroles, zodat onzekere of conflicterende waarden zichtbaar blijven voor beoordeling.
  4. De workflow als productieplatform opgeleverd, van ingestie en validatie tot portfoliomonitoring en beslisklare overzichten.

Methoden & werkwijzen

  • Gestructureerde LLM-extractie
  • OCR
  • Human-in-the-loopcontrole
  • Financiële datamodellering
  • Datakwaliteitscontroles
  • Full-stack productontwikkeling

Belangrijkste beperking

Brondocumenten verschillen per aanbieder en periode. Geëxtraheerde waarden vragen daarom om validatie, herleidbaarheid naar de bron en een expliciete correctieworkflow.

05 / B2B operationele scale-up

Een dataproductfunctie bouwen terwijl de organisatie opschaalde

Context

Een klein datateam kreeg steeds meer vragen van klanten, operations, product en commercie. Rapportage was reactief, eigenaarschap was onduidelijk en de technische basis moest professioneler worden zonder de dagelijkse levering stil te leggen.

Wat ik heb gedaan

  1. Het mandaat van de functie bepaald, concurrerende vragen vertaald naar een gedeelde roadmap en duidelijke prioritering en eigenaarschap ingevoerd.
  2. De teamopbouw en wervingsvolgorde voor analytics, engineering en data science ontworpen en mensen begeleid naar bredere verantwoordelijkheden.
  3. Gelaagde datamodellen, versiebeheer, reviewafspraken, gedeelde definities en datakwaliteitscontroles ingevoerd als basis voor betrouwbare levering.
  4. Versnipperde rapportages vervangen door herbruikbare klant- en operationele producten en een vast werkritme ingericht met productleiders en commerciële en operationele verantwoordelijken.

Methoden & werkwijzen

  • Teamontwerp & werving
  • Product operating model
  • Roadmap & prioritering
  • Analytics-engineeringstandaarden
  • Self-service BI
  • Stakeholderadoptie

Belangrijkste beperking

Directe vragen uit de organisatie liepen door terwijl team en platform opnieuw werden opgebouwd. Vooruitgang vroeg om een bewuste volgorde van fundamenten en zichtbare toepassingen, niet om één grote transformatie.